Poruka ambasadora Italije Nj.E. Luca Zelioli
24.marta.2020.god
Dragi sunarodnici, dragi crnogorski prijatelji,
prošle sedmice Ambasada je fokusirala svoj rad na povratak Italijana–odnosno onih Italijana koji su se nam javili tražeći da im se omogući repatrijacija–koji su bili privremeno u Crnoj Gori i koji su se zatekli ovdje, pogotovo nakon obustave međunarodnih letova. Trenutno, kao što znate, svi komercijalni letovi su obustavljeni i nije poznato kada će se ponovo aktivirati. Postoje i nova pravila koja
ograničavaju ulazak ne samo u Crnu Goru, već u nekoliko susjednih država. Vrlo stroge kontrole i pravila su takođe uvedena u Italiji: objavili smo najnovije mjere i informacije koje su dostupne (ažuriraćemo ih u slučaju nekih promjena) na našem web sajtu i na Facebook stranici Ambasade (opširnije dolje u tekstu) uz linkove Ministarstva Spoljnih Poslova Italije. Neophodno je imati uvid u linkove kako bi znali šta je neophodno.
U ovom teškom trenutku za Italiju, kao i za sve pogođene zemlje, htio bih svakako da vas uvjerim da će Ambasada nastaviti da radi i nudi svoje osnovne usluge.
Kako bismo garantovali redovan nastavak rada, u trenutku kada je nažalost i u Crnoj Gori zabilježena pandemija COVID-19 , Ambasadi je potrebna potpuna reorganizacija koja će nam omogućiti da preduzmemo potrebne mjere predostrožnosti i da na taj način nastavimo da održavamo kontakte sa crnogorskim vlastima i njenim građanima i da pružamo odgovarajuće usluge našim sunarodnicima.
Prva mjera – bolna, ali nažalost djelotvorna – bila je privremena obustava redovnog pristupa stranaka Ambasadi. To ne znači da ne radimo. To znači da smo upravo prešli na organizacioni model rada (koji se sada koristi u cijeloj italijanskoj javnoj administraciji) zasnovan na tzv. “agilnom načinu rada” koji predviđa da će većina zaposlenih i funkcionera raditi “na daljinu”, a ne u kancelarijama Ambasade.
Neizbježno je da će sve to dovesti do nekih početnih nesporazuma (već od ovoga trenutka izvinjavam se zbog toga); prije svega,
usporavaće se djelotvornost našeg rada. Ipak nastavićemo sa radom, i zahvaljujući poštovanju mjere predostrožnosti.
Molimo vas da budete ne samo strpljivi, već – radi vaše sopstvene „zdravstvene sigurnosti“ – da sarađujete sa nama elektronskim putem. Da bismo to postigli, koristićemo češće elektronsku poštu umjesto telefona: jer u svakom slučaju elektronska pismena razmjena informacija predstavlja početak novog načina rada i olakšava ga; osim toga na ovaj način ćete moći poslati (možemo i mi vama poslati) i priložiti sva potrebna dokumenta (skenirane kopije).
Zamolio bih Vas da se ne krećete bez prijeke potrebe: Poštujući prvu mjeru predostrožnosti (pozivam vas da je uvijek poštujete) izbjegavaće se širenje infekcije tako da je najbitnija socijalna distanca.
Za konzularne potrebe sunarodnika glavna e-mail adresa na koju se mogu obratiti je: consolare.podgorica@esteri.it
Za bilo koja pitanja vezana za vize (posebno za one koje su već izdate i koje se ne mogu koristiti), uz napomenu da se, u ovoj fazi kada su avionske i brodske linije iz i prema Italiji takođe zaustavljene, eventualno izdavanje vize procjenjuje isključivo ukoliko
postoji obrazložena potreb za konkretan slučaj (na primjer, u ovom trenutku nije moguće smatrati odgođenim razmatranje zahtjeva za turističke ili poslovne vize), e-mail adresa na koju se možete obratiti je: visti.podgorica@esteri.it
Za druga ili opšta pitanja na raspolaganju je adresa segreteria.podgorica@esteri.it
Produžili smo rad Centrale Ambasade, tako da će od danas brojevi 020 234661/2/4 biti dostupni od 8.30 do 13.30 i od 14.00 do 22.30, i to od ponedeljka do petka.
Izvan radnog vremena Centrale i tokom neradnih dana, isključivo ako je u pitanju hitan slučaj, možete kontaktirati brojeve +382 (0)
69337777 (na italijanskom ili crnogorskom jeziku) ili +382 (0) 69331707 (na italijanskom ili engleskom jeziku) .
Zamoliću vas da uzmete u obzir da, ako odlučite da se nama obratite putem telefona, službenici koji će vam odgovoriti neće moći – osim u posebnim okolnostima – da daju određene odgovore o dokumentaciji, procedurama ili nekim slučajevima. U drugačijoj
situaciji oni bi se na licu mjesta obratili odgovornom licu koje se bavi vašim problemom ipružili mogućnost da telefonom odmah razgovarate sa njim. Zbog gore navedene reorganizacije, naši službenici će svakako zabilježiti problem ili zahtjev, kao i vaše ime, broj telefona i, prije svega, e-mail (nikad ne zaboravite da ga napišete). Službenici će blagovremeno obavijestiti nadležne koji će vam se obratiti PUTEM E-MAIL-A ( koristeći jednu od gore navedenih adresa). Ukoliko je u pitanju hitan slučaj, stupićemo u kontakt sa vama putem telefona što je prije moguće.
Takođe vas pozivam da redovno posjećujete web stranicu Ambasade (www.ambpodgorica.esteri.it) i zvaničnu Facebook stranicu Ambasade (www.facebook.com/ambasciata.italia.podgorica) da biste bili obaviješteni o najnovijim vijestima i važnim obavještenjima. Facebook vam takođe omogućava da komunicirate sa nama.
Pozivajući vas još jednom da poštujete sve odredbe crnogorskih Vlasti za borbu protiv širenja pandemije, preporučujem vam da pratite sve mjere zdravstvene prevencije: te informacije ćete naći na italijanskom jeziku kako na web stranici Ambasade, tako i na Facebook stranici Ambasade (ponekad su informacije na Facebook stranici Ambasade dostupnije i savremenije pa … posjećujte je često!).
Pronaći ćete i informacije o kampanji #WEAREITALY: prateći instrukcije imaćete priliku da virtuelno posjećujete italijanske muzeje, da
pogledate uživo snimljene emisije, itd.
U nadi da će ova hitna faza uskoro proći, pozivam vas da se prisjetite žrtava infekcije COVID-19 u Italiji i u svim pogođenim zemljama.
Pozdrav svima.
Ambasador Italije Luca Zelioli
