INPS je porukom br. 3863 od 19.12.2025. godine objavio vrijeme i način sprovođenja postupka provjere životnog stanja korisnika penzija koje se isplaćuju u inostranstvu. Riječ je o penzionerima koji žive u Americi, Aziji, na Dalekom istoku, u skandinavskim zemljama, istočnoevropskim državama i susjednim zemljama. Citibank N.A, kompanija koja je zadužena za isplatu penzija van teritorije Italije, će započeti proces provjere životnog stanja korisnika tako što će im poslati dokumentaciju, uključujući standardni obrazac kojim se potvrđuje njihovo životno stanje, počev od 20. marta 2026. godine, a penzioneri će morati da pošalju potvrde do 18. jula 2026. godine. U slučaju da potvrda ne bude dostavljena, isplata rate za avgust 2026. godine će se vršiti u gotovini kod agencija Western Union u zemlji prebivališta. U slučaju da se do 19. avgusta 2026. godine penzija ne podigne lično ili ne dostavi dokaz o postojanju, isplata penzija se obustavlja počev od rate za septembar 2026. godine. Zainteresovane strane moraju da koriste isključivo standardni obrazac za potvrdu životnog stanja dobijen od Citibank N.A., a ne prazne obrasce.
Radi racionalizacije postupka provjere, iz njega su isključene neke grupe penzionera, navedene u tački 3. gore pomenute poruke. Redovni postupak, koji se odvija pismenim putem, podrazumijeva dostavu propisno popunjenog, datiranog i potpisanog obrasca i prateće dokumentacije na adresu: PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom u roku navedenom u obrazloženju koje je sastavni dio dokumentacije koju će zainteresovana lica dobiti od Sitibanke. Štaviše, obrazac mora biti potpisan i od strane „prihvatljivog svjedoka“, odnosno predstavnika italijanske ambasade, italijanskog konzulata ili predstavnika lokalnih organa vlasti koji su ovlašćeni za potpisivanje potvrde o životu. Tip „prihvatljivog svjedoka“ za različita geografska područja naveden je u brošuri „Često postavljana pitanja“, objavljenoj na veb stranici Citibank.
U sljedećim slučajevima može se primijeniti alternativni postupak: ako je penzioner u stanju tjelesne ili psihičke slabosti; ako penzioner ima prebivalište u domu za stara lica ili zdravstvenoj ustanovi, bilo javnoj bilo privatnoj; ako penzioner pati od patologija koje sprječavaju kretanje, ili ako je nesposoban ili zatvoren u pritvorskim ustanovama. U ovim slučajevima potrebno je kontaktirati Citi službu za podršku, koja će staviti na raspolaganje alternativni obrazac za potvrdu životnog stanja. Ovaj obrazac, na zahtev penzionera ili Patronata, šalje se elektronskom poštom u PDF formatu; Takođe, postoji mogućnost da zainteresovana lica zatraže ovaj formular od ovlašćenih agencija na portalu Citibank N.A. Agent, jer mogu samostalno izraditi i odštampati paket za alternativni dokaz životnog stanja.
Kao što je navedeno u tački 5, stav B) poruke INPS-a, službenicima diplomatskih predstavništava je stavljena na raspolaganje funkcija elektronskog potvrđivanja životnog stanja penzionera. Treba svakako napomenuti da je ovaj metod dopunski i ne zamjenjuje proces provjere životnog stanja. U ovom slučaju, originalna dokumentacija mora biti predočena, takođe i od strane ovlašćenog lica, na šalteru za ovjeru potpisa, zakazivanjem termina na portalu Prenot@mi.
Ambasada ostaje na raspolaganju korisnicima za sve informacije tokom radnog vremena, telefonom ili mejlom na consolare.podgorica@esteri.it.
Penzioneri mogu da kontaktiraju Citi podršku na sljedeće načine:
- Putem Citi veb stranice
- slanjem e-pošte na inps.pensionati@citi.com
- pozivom na jedan od brojeva telefona navedenih u obrazloženju.
